Plani Bureau – Sécurité, vie privée et confidentialité

Politique de confidentialité

NOTRE ENGAGEMENT INCONDITIONNEL EN FAVEUR DU RESPECT ET LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons des informations au moment de l’ouverture d’un compte, lors d’une commande, à l’abonnement de l’infolettre, à la réponse d’un sondage, lorsqu’un client ou un visiteur complète un formulaire administratif relatif à nos services, politiques de livraison, de gestion des retours ou de garantie. Dans la plupart des cas, nous vous demanderons votre nom, adresse, téléphone, adresse de courriel et numéro de carte de crédit lors du paiement des commandes.

Le traitement des informations personnelles recueillies par PlaniBureau.com auprès de sa clientèle respecte intégralement la LOI SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE SECTEUR PRIVÉ conformément aux droits conférés par les articles 35 à 40 du Code civil du Québec en matière de protection des renseignements personnels.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS COLLECTÉES?

1.     Dans le but de personnaliser votre expérience d’achat et de mieux répondre à vos préférences et besoins d’affaires.

2.     Pour vous livrer un service rapide, pertinent et efficace.

3.     Pour vous garder à jour dans le suivi de vos commandes.

4.     Pour améliorer la performance du site suite à vos commentaires.

5.     Afin d’optimiser l’administration de promotions, sondages, infolettres ou autres.

6.     Pour procéder au paiement en ligne des commandes.

PlaniBureau.com supporte le principe d’adhésion volontaire aux initiatives de marketing web et est donc fondamentalement opposé aux méthodes de promotion orchestrées sans l’obtention préalable du consentement du client.

Plusieurs mesures de sécurité sophistiquées sont implantées afin de protéger vos informations personnelles lorsque vous exécutez une commande ou un paiement en ligne chez PlaniBureau.com.

Au moment du paiement d’une commande, les clients sont pris en charge par Stripe qui exécute le paiement via une connexion encryptée SSL (secure socket layer) en temps réel fournie par ENTRUST® E.V. (Extended Validation). Cette configuration procure aux clients PlaniBureau.com un environnement hautement sécurisé de classe mondiale.

Les informations relatives aux cartes de crédit des clients sont strictement utilisées par STRIPE. UNE FOIS REÇUE LA CONFIRMATION DE PAIEMENT COMPLÉTÉE PAR STRIPE, PLANIBUREAU.COM S'ENGAGE À NE CONSERVER AUCUNE INFORMATION CONFIDENTIELLE DE CRÉDIT NI SUR SES SERVEURS NI DANS SES BASES DE DONNÉES.

UTILISONS-NOUS DES PROTOCOLES DE COMMUNICATION HTTP OU « COOKIE »?

Oui. Planibureau.com collecte des informations générales sur chacun de ses visiteurs sous forme de protocoles de communication HTTP ou “cookies”. Ces petits fichiers informatiques transitent par les fureteurs pour être ensuite être enregistrés sur les disques durs des ordinateurs des visiteurs.

Ces protocoles de communication HTTP permettent à Planibureau.com de personnaliser l’interface transactionnelle et informationnelle selon les préférences des visiteurs. Ils accélèrent l’accès au site et contribuent donc à faire gagner du temps aux usagers. CES FICHIERS ÉLECTRONIQUES NE CONTIENNENT AUCUNE INFORMATION PERMETTANT L’IDENTIFICATION D’UN INDIVIDU. Les fureteurs les plus populaires tels qu’Explorer, Netscape, Google Chrome, Safari ou Firefox offrent tous l’option soit d’activer ou de désactiver la collecte de ces protocoles de communication HTTP ou "cookies". Vous avez donc la liberté de désactiver aisément cette fonction à partir de votre ordinateur.

PLUS SPÉCIFIQUEMENT, LES INFORMATIONS COLLECTÉES SONT:

DES INFORMATIONS SONT-ELLES DIVULGUÉES À DE TIERCES PARTIES?

Aucune information permettant d’identifier nos clients ne sera vendue, échangée ou transférée à de tierces parties. Ceci n’inclut pas l’implication de certains partenaires d’affaires privilégiés qui supportent la gestion et les opérations de PlaniBureau.com sur une base régulière comme cela peut être le cas dans l’application de nos politiques de livraison, de retours ou pour la garantie. Ces derniers ont l'obligation de se conformer aux exigences strictes de confidentialité de l’entreprise. Des informations pourraient aussi être remises aux institutions règlementaires ou judiciaires si les droits ou la sécurité de PlaniBureau.com ou de quiconque est compromise.

La relation que possède PlaniBureau.com avec sa clientèle web représente son actif le plus important et est à la base même de sa réputation en ligne. L’entreprise, forte de ses profondes valeurs, s’engage formellement à ne jamais fournir des informations permettant d’identifier un seul de ses visiteurs à de tierces parties aux fins de promotion ou de marketing.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

PlaniBureau.com peut offrir sur son site des liens aux visiteurs vers des sites externes offrant des produits et services complémentaires. Ces sites sont indépendants de PlaniBureau.com et possèdent leur propre politique de confidentialité. Il est donc de la responsabilité des visiteurs d’en prendre connaissance. PlaniBureau.com ne pourra être tenu responsable des activités ou du contenu disponible sur ces sites.

VOTRE CONSENTEMENT ENVERS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En acceptant d’utiliser le site internet de PlaniBureau.com, vous consentez à la politique de confidentialité de l’entreprise telle qu’énoncée sur cette page web.